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Unter User Experience (auch UX abgekürzt), zu Deutsch Nutzererlebnis, versteht man jedes Erlebnis, dass man beim Nutzen eines Produktes hat. Im Kontext des Internets beschreibt man mit diesem Begriff hauptsächlich die Bewertung der Nutzerfahrung, die mit einer Webseite oder einem mobilen Endgerät gemacht wurde.